“千團亂戰(zhàn)”背后現(xiàn)危機 團購網(wǎng)站或曇花一現(xiàn)

　　團購網(wǎng)站Groupon在美國的巨大成功，一下激發(fā)了喜歡模仿的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱情。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)團購網(wǎng)站目前已達一千多家。日前，國內(nèi)團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)剛剛完成了第二輪5000萬美元的風險投資，給勢頭正盛的團購再次添加了一把助燃劑。然而，火熱的團購背后，卻亂象叢生。

　　目前，身陷“千團大戰(zhàn)”的一些團購網(wǎng)站開始迷失方向。央視剛剛曝光的“1288團購網(wǎng)事件”，以及不時見諸報端的團購網(wǎng)站虛假信息，讓業(yè)內(nèi)為這個新興行業(yè)的健康發(fā)展捏了一把汗。剛剛興起的團購，難道真的后繼乏力，僅僅是曇花一現(xiàn)？

　　團購亂象

　　沒有哪一種互聯(lián)網(wǎng)模式有團購這樣瘋狂。

　　引發(fā)這股風潮的是美國團購網(wǎng)站Groupon。在短短的一年時間內(nèi)，這家網(wǎng)站迅速從最初成立時的默默無聞到現(xiàn)在10多億的市值，讓善于模仿的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為之瘋狂。它的成功，迅速在中國市場得到復制。從2010年年初到現(xiàn)在，團購網(wǎng)站蜂擁而出，美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、糯米網(wǎng)、24券……在這些網(wǎng)站提供的團購服務(wù)中，遍及衣食住行，迅速讓網(wǎng)友為之著迷。

　　日前，在杭州舉行的“2010中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)高層研討會”上發(fā)布的一項調(diào)查報告顯示，國內(nèi)初具規(guī)模的團購網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)達到1215家，成為名副其實的“千團大戰(zhàn)”。然而缺乏監(jiān)管，團購網(wǎng)站現(xiàn)在已成過街老鼠，當初伴隨在其頭上的光環(huán)如今正迅速暗談。

　　315電子投訴網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用戶對團購網(wǎng)站的投訴數(shù)量飚升。北京市工商局公布的2010年8月投訴情況顯示，團購已成為當月投訴熱點。據(jù)了解，消費者對團購的投訴內(nèi)容無所不包，小到日用品，大到家用電器。從消費者的投訴中不難發(fā)現(xiàn)，一些團購網(wǎng)站主要是以低廉的價格為誘餌吸引購買者下訂單，隨后以貨源緊張等理由遲遲不發(fā)貨，最終關(guān)閉網(wǎng)站玩失蹤；而有的團購網(wǎng)站被投訴的原因則是因為商品或服務(wù)質(zhì)量縮水……

　　顯然，在如火如荼的“千團大戰(zhàn)”背后，憂遠大于喜。對于目前的團購亂象，創(chuàng)新工場CEO李開復在自己的微博中說，“‘千團大戰(zhàn)’之后，能夠存活下來的團購網(wǎng)站也就10家左右。”而風險投資人士則更是預言，99%的團購網(wǎng)站將會面臨倒閉、淘汰……

　　難道剛剛興起的團購，在還沒來得及形成氣候之前就將夭折？

　　殘酷的競爭

　　造成團購網(wǎng)站亂象橫生的根本原因在于其技術(shù)含量低，而且不需要任何成本。

　　在采訪中獲悉，團購網(wǎng)站的設(shè)立門檻很低。一套團購網(wǎng)站系統(tǒng)(基本照搬Groupon)在網(wǎng)上的報價最低只要4000元左右，加上支付系統(tǒng)、企業(yè)信箱、短信服務(wù)等，建站成本大約在1萬元以內(nèi)；而運營一家團購網(wǎng)站的成本需要多大？網(wǎng)上給出的報價是每月大約5000元——服務(wù)器租金2000 元，網(wǎng)站推廣費用3000元。

　　而創(chuàng)建一個團購網(wǎng)站，也不需要多少人員。本刊記者發(fā)現(xiàn)一些小型的團購網(wǎng)站，其人員配備只有十幾個人，其中客服人員兩名，負責接聽電話和處理網(wǎng)上訂單，負責跑市場的是團購網(wǎng)站的核心組成部分，這一塊的人員配備是最強的，基本上是4-6人，而其他諸如負責網(wǎng)站的編輯、技術(shù)等部門基本上是一人……

　　雖然建站成本很低，但網(wǎng)站上線后，如何維持用戶群體、組建強大的銷售團隊，則需要雄厚的財力支持。不過這些令其他創(chuàng)業(yè)者頭疼的問題，對團購網(wǎng)站來說，則有著另外的解決辦法。由于用戶在進行團購時，遵守的規(guī)則是先付費后消費。因此，團購網(wǎng)站開通后，在第一時間便可以得到充足的現(xiàn)金流，省去了資金帶來的煩惱，而且利潤豐厚。

　　據(jù)了解，美團網(wǎng)成立后的半年時間內(nèi)，僅在北京便創(chuàng)造了銷售總額超過2000萬元的業(yè)績，按照10%的提成推算，其半年的收入就達到200萬元。而千橡集團旗下的糯米網(wǎng)，更是創(chuàng)造了一天成交15萬份的記錄。

　　低成本的建站加上清晰的盈利模式，直接引發(fā)了“千團大戰(zhàn)”。然而，它們的日子好過嗎？“別以為較大的團購網(wǎng)站都賺錢了。我們的日子其實并不好過。”一位知名團購網(wǎng)站的負責人告訴本刊記者。

　　在糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽看來，能夠嘗試團購的商家，無非是有一定實力、有推廣經(jīng)費，或者邊際成本低的商家。而事實上，很多不具備這些因素的商家無法嘗試團購。

　　由于競爭過于激烈，一些自身實力相對較弱的小型團購網(wǎng)站很難與影院、餐飲以及休閑美容場所等領(lǐng)域的巨頭們達成合作，卻又不甘就此退出舞臺，因此只好另謀出路。于是，它們在選取商戶時絲毫不注意其是否能滿足客戶的需求，便將一些不成規(guī)模的小食店和小作坊也搬到團購網(wǎng)站上，品質(zhì)與消費難以得到保障，導致團購網(wǎng)站在行業(yè)中的名聲大跌。
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　　堅持才有出路

　　亂象橫生的情景下，團購網(wǎng)站該繼續(xù)堅持，還是放棄？

　　日前，糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽選擇將糯米網(wǎng)的服務(wù)半徑進行拓展，全面進軍為本地生活服務(wù)網(wǎng)站，與大眾點評、58同城等網(wǎng)站展開正面競爭。沈博陽表示：“現(xiàn)在的團購行業(yè)太亂，大網(wǎng)站小網(wǎng)站都有問題。小網(wǎng)站存在資金和人力等生存壓力；大網(wǎng)站追求規(guī)模，招人多，燒錢多，更多地在追求流水而不是長遠利潤。”

　　事實上，這是聰明之舉。此前，百度早已依靠“百度身邊”進軍本地服務(wù)市場。而模仿Yelp的大眾點評網(wǎng)也通過點評來帶動優(yōu)惠券業(yè)務(wù)……轉(zhuǎn)型，成為團購行業(yè)的新現(xiàn)象。

　　在沈博陽眼中，本地商家是一個巨大的市場，而本地商家也確實需要一種合適的方式來擴展自己的用戶群和品牌知名度。由于種種原因不能參與到團購中來的商家無疑是個“長尾”市場，而糯米網(wǎng)現(xiàn)在推廣的精品優(yōu)惠券業(yè)務(wù)瞄準的正是這部分“長尾”商家。

　　按照沈博陽的思路，對于商家來說，通過優(yōu)惠券服務(wù)可以得到三種優(yōu)勢：首先，與團購的折扣相比，優(yōu)惠券的折扣力度相對適中，大部分商家都可以嘗試；其次，可以更多地吸引新用戶到店；第三，對于糯米網(wǎng)的優(yōu)惠商家而言，可以享受到千橡集團旗下各網(wǎng)站之間的服務(wù)。

　　事實上，團購網(wǎng)站向生活服務(wù)轉(zhuǎn)型，向客戶提供優(yōu)惠券業(yè)務(wù)，雙方可以達成雙贏局面。在采訪中，沈博陽告訴記者，糯米網(wǎng)精品優(yōu)惠券頻道的商家，均是在市場上有良好口碑、提供精致服務(wù)的商家，同時也是白領(lǐng)人群工作和生活中常常接觸的品牌，突出的是一個精品的概念。同時，他們希望把本地商家這塊市場做出品質(zhì)。

　　“當優(yōu)惠券業(yè)務(wù)逐步成熟并且有了一定的用戶群之后，我們還會在糯米網(wǎng)上研發(fā)出新的用戶體驗。最終打造出連接商家與用戶，以及用戶之間的成熟的社交化電子商務(wù)平臺。”沈博陽說，“我們希望在穩(wěn)扎穩(wěn)打之后，再落子。”