楊思卓：企業(yè)帥位不能空著

　　當(dāng)大家的策略都科學(xué)的時(shí)候，沒(méi)有了差異化，科學(xué)就變成非科學(xué)了。就好比大家都走在同一條道路上，走的人多了，這條道路也就擁塞了

　　□ 北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任 楊思卓

　　當(dāng)前的企業(yè)管理，基本上遵從的是西方的MBA體系。MBA作為西方管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，已經(jīng)成為統(tǒng)治企業(yè)管理世界的一種理論。現(xiàn)在很多熱衷于管理的人都在學(xué)MBA課程，學(xué)了之后也會(huì)有所提高，由外行成為內(nèi)行。但問(wèn)題就出在，大家都在學(xué)同樣的東西，管理知識(shí)結(jié)構(gòu)難免趨向雷同化，誰(shuí)能取勝呢？

　　我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)界，經(jīng)常是不學(xué)MBA的領(lǐng)導(dǎo)MBA，不懂MBA的打敗了MBA，為什么？邁克爾·波特曾經(jīng)講了這樣一件事情，古代打仗的時(shí)候有一些部落根據(jù)戰(zhàn)事情況、根據(jù)形勢(shì)、根據(jù)地形決定從哪里進(jìn)攻、從哪里撤退、從哪里包抄，他們是科學(xué)的決策。還有一個(gè)部落是非科學(xué)的決策，每一次用占卜來(lái)決定他們的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。最后的結(jié)果是，科學(xué)決策輸給了靠巫師占卜來(lái)決策的部落，為什么？難道占卜一定比科學(xué)更好嗎？邁克爾從競(jìng)爭(zhēng)理論的這個(gè)角度揭示了這里面的奧秘：當(dāng)大家的策略都科學(xué)的時(shí)候，沒(méi)有了差異化，科學(xué)就變成非科學(xué)了。就好比大家都走在同一條道路上，走的人多了，這條道路也就擁塞了。

　　回顧一下，今天有很多企業(yè)做大做強(qiáng)了，是他們遵從了MBA理論嗎？不是，他們有自己獨(dú)特的一套做法，本能地避開(kāi)了大家都走的路。

　　盡管MBA已作為統(tǒng)治世界的管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，但MBA并不是萬(wàn)能的，它有很多無(wú)法解決的問(wèn)題。這些年MBA發(fā)展起來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)了它的致命問(wèn)題。比方說(shuō)，MBA在分權(quán)管理、民主管理和程序管理方面的缺失?，F(xiàn)在我們就從這幾個(gè)層面入手，看看MBA為何無(wú)法破解管理難題。

　　分權(quán)管理——組織資源的流失

　　MBA講，授權(quán)是一種非常好的管理方法，把權(quán)力放給部下，老板就可以去做其他的事情。打個(gè)比方，西方很多的家庭里面，做父母的不一定親自養(yǎng)育孩子，而是把孩子交給家庭教師或者保姆。只要告訴她們你想讓孩子達(dá)成一個(gè)什么樣的目標(biāo)就可以了，然后父母就可以去做自己的事情。于是西方開(kāi)始逐步地遵循這樣的一個(gè)理論，久而久之就形成了職業(yè)經(jīng)理人制度。

　　在這方面，有很多的企業(yè)確實(shí)做得很好，經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分開(kāi)。但是我們會(huì)看到，在中國(guó)，這樣的理論差不多都遭受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是中小企業(yè)。當(dāng)老板把權(quán)力交給經(jīng)理人之后，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然父母省心了，但孩子不但沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，反倒被保姆拐跑了，保姆綁架了孩子。這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中雷曼兄弟公司的倒閉就是這樣，職業(yè)經(jīng)理人拿了錢(qián)把這孩子綁架了，導(dǎo)致了他的破產(chǎn)。

　　難道放權(quán)、授權(quán)錯(cuò)了嗎？授權(quán)是對(duì)的，但是缺少了對(duì)權(quán)力的控制。授權(quán)和控權(quán)是一體的，只講授權(quán)，不研究控權(quán)，必然會(huì)發(fā)生這樣的問(wèn)題。那么，什么樣的人可以授權(quán)？能夠掌控權(quán)力的人才可以授權(quán)。也就是說(shuō)，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，可以立刻掌控。如果未得其人，未得其法，就單純地講授權(quán)，授權(quán)就等于放火。

　　在歷史的轉(zhuǎn)折時(shí)期，偉大的人物都是先集思廣益，后獨(dú)斷專(zhuān)行。如果說(shuō)企業(yè)是一駕車(chē)的話(huà)，管理者就是駕車(chē)人，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果不懂掌控權(quán)力，就如同連駕車(chē)的位置都沒(méi)有了，更不用說(shuō)達(dá)成目標(biāo)了。在管理咨詢(xún)過(guò)程中，我研究了一些民營(yíng)企業(yè)控制權(quán)的變遷，往往發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)實(shí)際上的控制權(quán)和名義上的頭銜經(jīng)常是兩回事。名義上的權(quán)力用MBA的組織管理學(xué)就能夠解釋?zhuān)珜?shí)際上的權(quán)力卻需要統(tǒng)御之術(shù)來(lái)解決，MBA最適合的對(duì)象是職業(yè)經(jīng)理人。如果用經(jīng)理人的辦法去解決老板的問(wèn)題，就好像用代數(shù)方法去解決微積分問(wèn)題一樣，費(fèi)力且不好用的。

　　民主管理——競(jìng)爭(zhēng)能力的喪失

　　民主也是當(dāng)代企業(yè)管理的潮流。但是，我們發(fā)現(xiàn)危機(jī)狀態(tài)下生存下來(lái)的大多是獨(dú)裁企業(yè)，為什么？民主代表了大多數(shù)人的決策，協(xié)商的結(jié)果就是妥協(xié)。高見(jiàn)與低見(jiàn)相互遷就，上策和下策相互中和，最后形成一個(gè)大家都擁護(hù)的中策。但是在危機(jī)期間，執(zhí)行中策就降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是解決不了問(wèn)題的，必須要有上策。所以在決策的時(shí)候，兼聽(tīng)但要獨(dú)斷，這是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御企業(yè)的辦法。

　　職業(yè)經(jīng)理人的本分是什么，管理而非決策，所以你必須把決斷的權(quán)力還權(quán)于董事長(zhǎng)，還權(quán)于最高領(lǐng)導(dǎo)人。跟從就要服從，道不同不相與謀，若承認(rèn)道同，術(shù)就要服從道。

　　集權(quán)與民主，不是好壞之分，只是因勢(shì)利導(dǎo)。平靜時(shí)用民主，動(dòng)蕩時(shí)用集權(quán)。

　　程序管理——時(shí)空機(jī)會(huì)的錯(cuò)失

　　正常情況下就按程序辦事，但是非常時(shí)期就得非常領(lǐng)導(dǎo)，就不能按程序來(lái)了。比方說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)想調(diào)動(dòng)一個(gè)部門(mén)的人，必須通過(guò)這個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人，這是按程序辦事，要不然就亂了。但是現(xiàn)在著火了，如果還按程序的話(huà)，就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，那恐怕不是救火而是縱火了。在非常時(shí)刻，必須當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)引導(dǎo)人員疏散，盡快處理現(xiàn)場(chǎng)。雖然程序全都亂了，但目的達(dá)到了。

　　很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)MBA，就會(huì)特別的講究程序，所以在非常時(shí)期，很難做成一個(gè)非常領(lǐng)導(dǎo)。非常領(lǐng)導(dǎo)要敢于打破常規(guī)，程序當(dāng)變則變。

　　領(lǐng)導(dǎo)禪悟

　　西方管理以職業(yè)經(jīng)理人的管理為主，東方管理更多的是以帝王之術(shù)為主?，F(xiàn)在看來(lái)，東方和西方的管理理論開(kāi)始融合。在研究MBA無(wú)法破解的問(wèn)題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御之道已經(jīng)解決了這樣的問(wèn)題。所謂統(tǒng)御，統(tǒng)籌運(yùn)用多種模式駕馭組織的藝術(shù)，而不是管理一個(gè)組織的藝術(shù)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下為什么特別強(qiáng)調(diào)統(tǒng)御，需要統(tǒng)御思想，需要統(tǒng)御行動(dòng)，需要做出最果斷最正確的決策。這個(gè)時(shí)候經(jīng)理人精神已經(jīng)不夠用了，非常時(shí)期非常管理，經(jīng)理人素質(zhì)必須處于將位，而企業(yè)家精神必須登上帥位。