尋找最小而有效的解

　　美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)著名的杰弗遜紀(jì)念大廈，年深日久墻面出現(xiàn)裂紋。為保護(hù)大廈，各路專家議論紛紛。

　　最初，專家們認(rèn)為損害建筑物表面的元兇是酸雨。進(jìn)一步研究卻發(fā)現(xiàn)，侵蝕墻面的真兇竟是每天沖洗墻壁的清潔劑。為什么要每天沖洗墻壁呢？因?yàn)閴Ρ谏厦刻於加写罅垦嘧恿粝碌镍B糞。為什么大廈周圍會(huì)聚集如此多的燕子？因?yàn)閴ι嫌泻芏嘌嘧訍?ài)吃的飛蟲。那么，飛蟲又何以在此“樂(lè)不思蜀”？謎底揭開：大廈光線充足，自室內(nèi)飄飛而出的塵埃正是飛蟲繁殖的理想環(huán)境……

　　于是，關(guān)上窗簾——杰弗遜大廈的救贖密碼竟然如此簡(jiǎn)單！這世界同樣看似紛繁，一個(gè)接一個(gè)的“杰弗遜系統(tǒng)”總是讓人“暈乎乎”地從根本走到枝葉，從綱走到目，進(jìn)而遠(yuǎn)離事件背后的原因錯(cuò)失牽一發(fā)而動(dòng)全身的契機(jī)。換言之，這個(gè)時(shí)代的海量資訊，密切得個(gè)人無(wú)法單獨(dú)處理的相互依存關(guān)系，以及快得無(wú)法跟上的變化步調(diào)，讓我們隨時(shí)有可能葬身于一場(chǎng)巨大而復(fù)雜的迷局中。

　　迷局是什么？迷局是“見(jiàn)樹不能見(jiàn)林，管中不能窺豹”造成的舍本逐末。比如素來(lái)銷售領(lǐng)先的公司，看著本季度的銷售銳減，于是狠狠向自己開炮再度低價(jià)促銷。但它從未去想，是否是因?yàn)榍耙患径雀叨瘸晒Φ恼劭刍顒?dòng)，透支了本月的銷售額。

　　腳痛醫(yī)腳，頭痛醫(yī)頭。正如一位地毯商人，發(fā)現(xiàn)美麗的地毯中央隆起了一塊，便把它弄平了。但在不遠(yuǎn)處，地毯又隆起了一塊。如此一而再，再而三，直到拉起地毯的一角，方才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致地毯隆起的原因，竟然是地毯下面藏有一條頑皮的蛇。

　　迷局是對(duì)商業(yè)模式解讀不清造成的盲目跟風(fēng)。這個(gè)時(shí)代，外表光鮮的項(xiàng)目似乎長(zhǎng)滿了山坡，各類夸大的信息總讓人迷失方向。你看到星巴克將一杯咖啡賣出好價(jià)錢，又是否看到咖啡背后它針對(duì)中國(guó)人文化心理所下的功夫，你好奇于麥當(dāng)勞何以將土豆條切得如此整齊，卻不知其不過(guò)是將土豆壓成泥繼而灌進(jìn)模具。每一個(gè)越滾越大的財(cái)富雪球背后，都會(huì)有濕的雪以及長(zhǎng)的坡。

　　迷局是事無(wú)巨細(xì)事必躬親造成的抓小放大。為何卡特既是歷屆美國(guó)總統(tǒng)中最勤奮的一個(gè)，又是公眾支持率最低的一個(gè)？為何你在日常管理中累得如老牛拉車，對(duì)手卻蹺著雙腿從容灑脫？為何海量信息淹沒(méi)了你的小小腦袋，最終的決策卻比問(wèn)題本身更加糟糕？

　　所以，請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)個(gè)看似復(fù)雜的隱秘系統(tǒng)中，尋找最小而有效的解吧。正如一艘急駛的海輪要轉(zhuǎn)向，杠桿點(diǎn)永遠(yuǎn)在它的尾部。面對(duì)一個(gè)個(gè)復(fù)雜而棘手的難題，你需要深入整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)而找到那個(gè)令局勢(shì)質(zhì)變的點(diǎn)，繼而像關(guān)上杰弗遜大廈窗簾那樣，以簡(jiǎn)馭繁牽一發(fā)而動(dòng)全身。