中國經(jīng)濟(jì)的“加濕器”：互聯(lián)網(wǎng)

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿生命的空間，而這些生命，都不是干巴巴的，而是濕乎乎的

　　互聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)進(jìn)步給群體動(dòng)力學(xué)帶來了一系列改變，使有機(jī)組織的產(chǎn)生穿越了地理和文化的鴻溝。

　　這一觀點(diǎn)在克雷。舍基（Clay Shirky）的新書—Here Comes Everybody： The Power of Organizing Without Organizations中得到了充分展現(xiàn)。舍基“此即人人”的新理論，意味著主體既是一個(gè)人，同時(shí)又代表著人人（Everybody）—他總是看上去類似和等于他自己，然而又暗自符合一種世界普遍性。

　　網(wǎng)絡(luò)的力量在于它使構(gòu)建群體的努力變成一件“簡單得可笑”的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)的價(jià)值絕大部分來自它作為群體構(gòu)建的工具作用，這一觀察常常被稱為里德定律（Reed‘s Law），它以戴維。里德（David Reed）的名字命名。里德定律稱：“隨著聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增長，旨在創(chuàng)建群體的網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值呈指數(shù)級(jí)增加。”此后，帕克特修訂了里德定律，補(bǔ)充說：“群體交流的網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與開創(chuàng)一個(gè)群體需要的努力成反比。”換言之，如果建立群體仍很困難，則允許群體交流的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值受到損害，反之網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值則會(huì)增益。

　　簡單到傻瓜程度的群體構(gòu)建之所以十分重要，是因?yàn)榭释蔀槿后w的一員，在群體中與他人共享、合作、協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)是人的基礎(chǔ)本能，而此前這種本能一直受到交易成本的抑制。由于形成群體已經(jīng)從困難變得極其簡單，我們正在看到，短時(shí)間里涌現(xiàn)出來大量有關(guān)新的群體和新的類別的群體試驗(yàn)。這些群體改進(jìn)了分享、對(duì)話、合作和集體行動(dòng)。這就是所有的人來了以后所做的事情：他們從分散在全世界的不同地方走來，共同致力一個(gè)社會(huì)目標(biāo)。

　　《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的主編姜奇平很早就欣賞舍基的思想，尤其是“我們?cè)跉v史上高估了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，而低估了社會(huì)聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，所以我們花了過多的時(shí)間用在解決技術(shù)問題上，而不是用在解決使用軟件的人群的社會(huì)問題上”。他建議何不把“社會(huì)性軟件”（Social Software）與“濕件”（Wetware）串起來，因?yàn)樗鼈冇行┲匾墓餐c(diǎn)：第一，它們的存在方式，都是“濕”的。意思是只能存在于“活”著的人之間，存在于人的“活”性之中。第二，它們很接近于哲學(xué)上說的“主體間性”。主體間性是后現(xiàn)代性的核心；而社會(huì)性軟件和濕件為主體間性提供了一種現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)形式。

　　“濕”的概念的確能夠非常形象地說明現(xiàn)代人的關(guān)系，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)發(fā)展所帶來的一種趨勢(shì)—人和人可以超越傳統(tǒng)的種種限制，基于愛、正義、共同的喜好和經(jīng)歷，靈活而有效地采用多種社會(huì)性工具聯(lián)結(jié)起來，一起分享、合作乃至展開集體行動(dòng)。這種關(guān)系是有黏性的，是濕乎乎的。在可以預(yù)見的未來，能否察覺和利用這種關(guān)系和力量的改變，有著至關(guān)重要的意義。[page]

　　互聯(lián)網(wǎng)是一鍋石頭湯

　　舍基特別指出，這本書里講到的每個(gè)故事都依賴于一個(gè)值得相信的承諾、一個(gè)有效的工具和用戶可接受的協(xié)議的成功融合。

　　承諾對(duì)于每位要參加一個(gè)群體或者為此群體作貢獻(xiàn)的人，解決的是“為什么”的問題。工具幫助的則是“怎樣做”—如何克服協(xié)調(diào)的困難，或至少把它控制在可控水平。協(xié)議確立了規(guī)則：如果你對(duì)于這個(gè)承諾感興趣并采用了那些工具，你可以預(yù)期得到什么？群體將期望你做到哪些？將這三個(gè)特征一起考察，將有助于理解依賴各種社會(huì)性工具的群體的成功與失敗。

　　這三方面的互動(dòng)是極為復(fù)雜的。用舍基的話說，“社會(huì)性工具的成功應(yīng)用并無訣竅，每個(gè)有效的系統(tǒng)都是社會(huì)因素和技術(shù)因素混合作用的結(jié)果。”

　　我們僅以企業(yè)為例：歷史上有關(guān)企業(yè)的認(rèn)識(shí)是，在企業(yè)和它的每一位顧客之間，存在著某種契約，這種契約可能是直接表達(dá)的，也可能是隱含的。這就是為什么顧客受到劣質(zhì)產(chǎn)品侵害的時(shí)候，可以向企業(yè)提起訴訟。但企業(yè)所不習(xí)慣的是，用戶與用戶之間也有協(xié)議，這事關(guān)他們一起行動(dòng)之時(shí)互相對(duì)待或彼此交易的方式。這樣的協(xié)議在社會(huì)情境中是非常重要的，某些情況下比企業(yè)與顧客間的協(xié)議還要重要。

　　舍基的意思是，因?yàn)槿藗儸F(xiàn)在可以輕易在網(wǎng)上組建各種群體、活動(dòng)和商業(yè)性的力量，許多企業(yè)乃至行業(yè)的基本面正在發(fā)生動(dòng)搖，甚至可能出現(xiàn)覆滅。“人們擁有了在機(jī)構(gòu)之外組建群體、共同行動(dòng)的能力，這是巨大的變化，它不是對(duì)當(dāng)今社會(huì)的一種改進(jìn)，而是一種挑戰(zhàn)。”這具備了警告或威脅的意味。

　　極有意思的提法是“科斯地板”（Coasean Floor）。它指向企業(yè)的存在理由。眾所周知，科斯自問自答了經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)最為著名的問題：如果市場的主意如此美妙，為什么還需要企業(yè)呢？為什么要有那些組織框架？為什么不能讓所有人互相提供服務(wù)，用市場和契約來解決一切？科斯的發(fā)現(xiàn)是，存在巨大的交易成本，使得企業(yè)在某些情況下與市場比較具備相對(duì)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。[page]

　　自從科斯的論文在20世紀(jì)30年代發(fā)表以后，每個(gè)人都知道“科斯天花板”（Coasean Ceiling）的存在，也就是說，如果公司的擴(kuò)大越過了某個(gè)點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致其自身的崩潰。問題僅僅在于：什么時(shí)候公司變得太大了呢？

　　大多數(shù)人都錯(cuò)過的一件事情是科斯地板的作用。總有一些群體活動(dòng)盡管也會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，但卻不值得形成一個(gè)機(jī)構(gòu)來從事價(jià)值創(chuàng)造。由于交易成本過多，許多可能的商品和服務(wù)都沒有變成現(xiàn)實(shí)；但隨著新的技術(shù)工具的出現(xiàn)，曾經(jīng)阻礙全球范圍內(nèi)共享的障礙已經(jīng)不復(fù)存在了?？梢詫⑦@些行為看作它們落到了科斯理論的地板底下。它們對(duì)一些人有價(jià)值，但以任何機(jī)構(gòu)的方式做都太昂貴—因?yàn)橛箼C(jī)構(gòu)成其為機(jī)構(gòu)，其基本和不可拆卸的成本都決定了那些行為不值得實(shí)施。

　　新的工具為我們提供了組織群體行動(dòng)的方法，而無需訴諸層級(jí)結(jié)構(gòu)。這就是科斯邏輯變得奇怪的地方。交易成本的小幅下降使企業(yè)變得更有效率，因?yàn)橐驒C(jī)構(gòu)困境而造成的限制不那么嚴(yán)苛了。而交易成本的巨幅下降使企業(yè)，或者說任何機(jī)構(gòu)，都不能再承擔(dān)某些行為。因?yàn)闊o論從事某個(gè)特定行為的費(fèi)用變得多么便宜，都沒有足夠的好處來支付作為機(jī)構(gòu)存在的成本。由于能夠以低成本實(shí)現(xiàn)大規(guī)模協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了一種嶄新的情況：嚴(yán)肅、復(fù)雜的工作可以不受機(jī)構(gòu)指導(dǎo)而實(shí)施。松散協(xié)調(diào)的各類群體如今可以取得此前任何組織機(jī)構(gòu)都不可企及的成果，其原因正在于它們藏在科斯地板底下而不受其理論制約。

　　在這樣的巨變下，企業(yè)要做的第一件事是弄清楚，什么事情顧客自己做可能比企業(yè)為他們做來得更好。如果答案是“所有的事情”，那么企業(yè)的好日子也就到頭了；但假如答案是“在你的幫助下，顧客可能做得更好”，那么企業(yè)就要開始想怎樣去幫助顧客。消費(fèi)者期待精確地得到他們想要的，并會(huì)自主決定他們什么時(shí)候和以什么樣的方式要。在此前提下，音樂產(chǎn)業(yè)、電影業(yè)、報(bào)業(yè)等等必須面向一個(gè)新的范式作出調(diào)整，在這種范式下，顧客不僅永遠(yuǎn)是對(duì)的，而且可以依靠一下輕輕的點(diǎn)擊就實(shí)施自己的判斷。

　　設(shè)想一下，如果一家大型書店中的每種書只有一冊(cè)樣書，而當(dāng)顧客選中某一本的時(shí)候，書店可以當(dāng)場印制出來交到顧客手中，那會(huì)是什么樣的情形？如果唱片店當(dāng)場刻制顧客需要的唱片又會(huì)如何？在這樣的情形下，消費(fèi)者得到了他們想要的，而書店或唱片店不再有庫存和上下游的浪費(fèi)。

　　大規(guī)模業(yè)余化等于說再也不會(huì)存在商業(yè)機(jī)構(gòu)一手壟斷圖像、藝術(shù)、信息、輿論等等大規(guī)模分發(fā)出口的情況了。如今我們到處見到的是一種“石頭湯”模式：幾個(gè)士兵來到一個(gè)村莊，什么也沒有帶，只帶了一口空鍋。村民不愿給這些饑餓的士兵任何吃的，于是士兵們往鍋里添滿水，扔進(jìn)一塊大石頭，在村前廣場上架火燒起來。一個(gè)村民感到好奇，就過來問他們?cè)诟墒裁础Ｊ勘卮鹚麄冊(cè)谥笠诲?ldquo;石頭湯”，它將十分美味，雖然還欠缺一點(diǎn)配菜。這個(gè)村民不在乎那一點(diǎn)點(diǎn)配菜，他就幫了士兵這個(gè)忙。另一位村民路過，也問士兵怎么回事，士兵再次說這鍋“石頭湯”還欠缺點(diǎn)調(diào)料才能真正美妙無比，于是他們又獲得了調(diào)料。這樣，更多的村民貢獻(xiàn)了各種各樣的東西，最終，大家真的喝上了好喝而有營養(yǎng)的“石頭湯”。

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　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)生命空間

　　舍基始終不渝強(qiáng)調(diào)的是利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建群體的重要意義。現(xiàn)在，我們可以以從前無法想象的方式一起從事某個(gè)項(xiàng)目；可以發(fā)現(xiàn)和我們志同道合的人群，不管我們的興趣有多狹窄；可以打破新聞的瓶頸，每個(gè)人都成為媒介出口。當(dāng)人們被賦予共同行動(dòng)的工具而可以突破傳統(tǒng)的組織局限的時(shí)候，還會(huì)發(fā)生什么樣的事情？誰也無法預(yù)料。

　　這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段。在這項(xiàng)偉大的技術(shù)的第一階段，即從1995～2000年的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)應(yīng)用尚未得到優(yōu)化。每個(gè)人感覺激動(dòng)的是信息的分發(fā)和商業(yè)的成效?；旧衔覀?cè)诰W(wǎng)上重建了舊有的模式：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易，報(bào)刊平移上網(wǎng)，等等。

　　2000年以后，如此眾多的人來到網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)擁有了真正的社會(huì)密度。一部分人上網(wǎng)和大多數(shù)人上網(wǎng)之間存在巨大的差別，而大多數(shù)人上網(wǎng)和每一個(gè)人上網(wǎng)之間有更大的差別：在你所屬的社會(huì)群體中，如果每個(gè)人都在網(wǎng)上，你就可以使用在線工具協(xié)調(diào)這一群體的社會(huì)和商業(yè)生活。你可以用網(wǎng)絡(luò)發(fā)起旅游、展開團(tuán)購，以及各種各樣的群體活動(dòng)。這些事情之所以成為可能，不僅是因?yàn)榧夹g(shù)上可行，更是因?yàn)樯鐣?huì)密度終于趕上了技術(shù)的步伐。

　　2000年互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)遭遇大幅跳水；由于金錢的逃跑，創(chuàng)業(yè)者不再說“我要開始這項(xiàng)新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，我要募集500萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，我要實(shí)現(xiàn)這個(gè)大的商業(yè)計(jì)劃”，而是開始問自己：“做這件事情的低成本方式是什么？實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)的最佳路徑是什么？”經(jīng)常性地、低成本方式和最佳路徑就是允許用戶卷入。而一旦開始走上這條路，無限的可能性就向我們展開了。[page]

　　舍基說，他的最大期望是，讀者在讀完他的書之后，能夠?yàn)閮蓸邮虑槎?dòng)：“一是存在多種社會(huì)實(shí)驗(yàn)的可能性，二是還會(huì)有更多的社會(huì)性工具的新用法被發(fā)明出來。”我們?nèi)匀辉趯ふ疑钤谝粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的“規(guī)則”。下一個(gè)十年的任務(wù)是，利用現(xiàn)在已經(jīng)釋放出來的生猛的革命性力量，搞清我們到底可以做些什么。

　　未來為什么是濕的？因?yàn)閯?chuàng)造未來的人是活的。濕的東西，是具有生命特征的東西。“濕件”一詞常用于描述信息系統(tǒng)中的人。軟件、硬件、濕件的成功組合能促成或破壞任何一個(gè)群體項(xiàng)目，而其中，濕件的重要性又是最重要的。

　　濕件一方面是對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦的生物電和生物化學(xué)性質(zhì)的一種抽象，另一方面還代表著更高的概念抽象。如果在不同的神經(jīng)元內(nèi)傳遞的神經(jīng)沖動(dòng)被視為軟件的話，那么神經(jīng)元就是硬件。硬件與軟件的混合互動(dòng)通過連續(xù)不斷的生理聯(lián)系顯現(xiàn)出來，化學(xué)的和電的反應(yīng)在假定互不相關(guān)的區(qū)域間廣泛擴(kuò)散，這時(shí)，需要一個(gè)詞來概括單靠硬件和軟件都無法描述的互動(dòng)，這就導(dǎo)致了“濕件”一詞的產(chǎn)生，它對(duì)于解釋生理和心理微妙互動(dòng)的現(xiàn)象非常重要。

　　魯?shù)?盧克（Rudy Rucker）把濕件稱為“頭腦的生物控制軟件”。他沒有把這個(gè)詞簡單地等同于頭腦，也沒有說它意味著公司中的人力資源。他用濕件代表在任何生物系統(tǒng)中都可以發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)。以盧克的眼光來看，一粒種子、一根嫁接用的嫩枝、一個(gè)胚胎，或是一種生物病毒，統(tǒng)統(tǒng)可以稱作濕件。DNA、免疫系統(tǒng)，以及大腦的進(jìn)化神經(jīng)架構(gòu)也是濕件。

　　當(dāng)精子的濕件和卵子的濕件相遇，我們就有了生命。Here Comes Everybody. 所有的人都來吧?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿生命的空間。而這些生命，都不是干巴巴的，而是濕乎乎的。