找出應(yīng)聘者中的大話王

　　不管是由外部的專業(yè)人員來做還是通過搜索引擎進行資料搜集，背景調(diào)查都包含一個關(guān)鍵部分：揭露不真實的部分。而只有與有技巧的面試結(jié)合起來時，背景調(diào)查才最有效

　　杰伊·麥?zhǔn)部疲↗ay Meschke）清楚地回憶道：“我們曾有一位缺乏職業(yè)道德的CEO候選人，他實際上將自己的妻子作為證明人。”杰伊是一家搜索公司EFL Associates的總裁。他說，那夫妻倆用不同的姓，使用一個國際電話號碼，以讓人搞不清真相。

　　當(dāng)一名招聘人員打電話驗證相關(guān)證明、然后又拜訪了候選人的妻子并聽出她在證明電話中的聲音時，騙局?jǐn)÷读恕?ldquo;我們只是憑運氣才發(fā)現(xiàn)的。”麥?zhǔn)部瞥姓J(rèn)。

　　有運氣當(dāng)然很好，但不能總指望運氣。工作機會稀少而經(jīng)濟形勢不穩(wěn)定，這會迫使求職者刻意包裝自己甚至直接說謊，就是想謀得一個職位，這種情況的確很麻煩。“現(xiàn)在這個問題正在蔓延，”麥?zhǔn)部普f，“這幾年來情況還越來越糟。”

　　不管是由外部的專業(yè)人員來做還是通過搜索引擎進行資料搜集，背景調(diào)查都包含一個關(guān)鍵部分：揭露不真實的部分。而只有與有技巧的面試結(jié)合起來時，背景調(diào)查才最有效。一次成功的面試能揭穿哪怕是最熟練的騙子。

　　在研究求職者工作履歷時，聰明的面試考官將簡歷僅用作發(fā)現(xiàn)文字以外內(nèi)容的起點。“許多人不會做的一件相當(dāng)容易的事，就是詢問簡歷上沒有列出的工作經(jīng)歷。”麥?zhǔn)部普f。這個簡單的問題將求職者置于一種境地，要么承認(rèn)、要么否認(rèn)遺漏了工作經(jīng)歷，而這往往與他們想要描繪出的形象不相符合。

　　下一步，得到以往工作經(jīng)歷詳細的開始和結(jié)束時間。麥?zhǔn)部普f：“人們會省略一些事，一旦你更充分地檢查他們的背景，你會發(fā)現(xiàn)事實是否相符。”

　　“當(dāng)你做這一工作時，要深入細節(jié)，問求職者聲稱的工作頭銜。例如，如果有人在簡歷上說他曾是通用電氣公司的CFO，有可能他只是一個小得多的單位里的一個初級財務(wù)官員。”麥?zhǔn)部普f。

　　還要詢問他以前的上級。問求職者他的直接上級的名字和頭銜。“問到人的名字，這樣你就可以回去得到最好的證明意見。”他說。

　　這樣，有了證明意見和背景調(diào)查的支持，你就更可能得到準(zhǔn)確和有價值的信息。但面試考官還可以做得更多，只要注意傾聽是否有閃爍其詞的信號。比如，如果你問一個非常具體的問題而得到一個極度概括的回答，就要小心了。“這是一個大大的警告標(biāo)志。”麥?zhǔn)部普f。

　　另一個技巧包括安排與不同的面試考官進行多次會面，分別單獨見面和成隊見面，然后交換意見。“這是為了確保求職者的回答是一致的，”麥?zhǔn)部普f，“慣于說謊的人不能一而再地把話說圓了。”

　　如果有證據(jù)表明應(yīng)聘者并不誠實，在做任何事之前都要再想想。例如，如果所得到的信息讓你拒絕一名求職者，你可能被合法地要求透露做了背景調(diào)查。即使你對面試付出了最大的努力，讓來面試的人笑得像朵花一樣，也別假定一切都很完美。“最有本事的騙子是非常能干的，”麥?zhǔn)部凭嬲f，“沒有什么規(guī)矩是一成不變的。”