三星液晶樣機充新機賣遭消費者投訴

　　近日，消費者曹先生在購買一臺46英寸三星牌液晶彩電時，商家將其用于商場內(nèi)演示的樣機充當新機出售，在宜賓市工商局江南分局的依法調(diào)解下，商家向消費者賠理道歉，并向消費者賠償了一臺新的52寸三星牌液晶彩電。

　　2月7日，消費者在宜賓某一大型家電商場，以單價9350元購買了一臺三星牌液晶彩電，商場于10日將46英寸三星牌液晶彩電送到消費者家中，消費者發(fā)現(xiàn)其彩電的外包裝箱及彩電背面的四顆螺絲有氧化現(xiàn)象，懷疑是舊機，但商場售后服務人員和商場銷售人員都稱肯定是新機，于是找到商場家電銷售主管，商家后來承認是樣機，但只同意調(diào)換同型號的新機，消費者不服，于2月10日向市工商局江南分局投訴。

　　經(jīng)工商分局調(diào)查核實，商家所售給消費者的46英寸三星液晶彩電確屬商場演示的樣機，商家故意隱瞞真實情況，將樣機作為新機銷售，欺騙了消費者，侵犯了消費者的知情權(quán)，按照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，商家理應承擔相應的民事責任，經(jīng)江南工商分局調(diào)解，最后，商家向消費者賠理道歉，并賠償消費者一臺單價為16000余元的52英寸三星牌液晶彩電。